ANSES Reclamo de haberes impagos: reclamación y turnos
Contenido actualizado el 27 de junio de 2022
Aunque es difícil imaginar que un jubilado pueda olvidarse de cobrar la pensión mes a mes, hay casos en los que, por ejemplo, el beneficiario puede haber tenido un percance (accidente o enfermedad que le prive de movilidad) el cual le impida acudir a cobrar la pensión.
También es posible que hayan olvidado presentar el certificado de supervivencia en tiempo y forma. En todos estos casos, luego de tres meses, la ANSES deja de enviar el dinero correspondiente al banco y el jubilado debe realizar un trámite para volver a recibir los beneficios. Lo creas o no este suele ser un problema bastante común.
Es por ello que es necesario conocer cómo realizar un reclamo de haberes impagos, si necesitas saber qué hacer en este caso, sigue leyendo. El procedimiento para las prestaciones no pagadas permite solicitar a la ANSES el pago de las mismas dentro de los 2 (dos) años siguientes a la fecha en que debieron ser pagadas.
¿Qué son y en qué consisten los reclamos de haberes impagos de ANSES?
Los reclamos por prestaciones impagas son procedimientos que podés presentar ante la ANSES si sos jubilado o pensionado y no pudiste cobrarlas durante dos años a partir de la fecha en que debiste hacerlo.
En ANSES trabajan constantemente para cumplir con los plazos máximos de realización de trámites y gestiones. Puedes presentar una reclamación formal cuando no se hayan cumplido los plazos de realización de los procedimientos y trámites.
Este procedimiento permite el pago de cualquier salario no pagado en los dos años anteriores, aunque se pagará inmediatamente si la reclamación se refiere a los 12 meses anteriores a la solicitud. Si la reclamación en cuestión corresponde al mes anterior, el formulario de certificación bancaria debe presentarse a la entidad pagadora.
¿Hay varios tipos de reclamos de haberes impagos?
Sólo hay dos tipos de reclamaciones por haberes impagos, la primera es si la deuda es de más de 60 días, si este es el caso, probablemente ya esté en el sistema y no tengas que hacer mucho, pero, también está el otro caso, en el que si es de menos de 2 meses, es necesario imprimir y rellenar el formulario PS 6.5.
Requisitos y documentación que necesitás para reclamar impagos ANSES
A continuación te mostraremos todo los los requisitos y documentación que necesitás para hacer una reclamación de haberes impagos rápidamente. Adicionalmente debes saber que para recibir comunicaciones de la ANSES, tus datos de contacto en Mi ANSES deben ser válidos.
- Debés tener un dispositivo con acceso a Internet
- Tener datos personales como el código postal de tu domicilio, previamente registrados en la ANSES
- Necesitás un CUIL o un CUIT, dependiendo de las prestaciones que querés recibir
¿Cómo reclamar los haberes impagos?
El procedimiento puede realizarse fácilmente en línea. Lo único que tenés que hacer es ingresar a la página oficial de la ANSES y seguir los siguientes pasos:
- Ingresa directamente en la página oficial de la ANSES.
- Accedé a la sección de Mi ANSES.
- Obtené tu código de seguridad social. Si no tenés una contraseña, puedes obtenerla aquí. Puedes utilizarlo para hacer preguntas y realizar trámites.
- Ingresá los datos solicitados.
- Verificá si ya está la solicitud en sistema. Si la reclamación impagada tiene más de 60 días, probablemente ya estará en el sistema, pero si tiene menos de 2 meses, tendrás que imprimir y rellenar el formulario PS 6.5 de reclamación impagada.
- Si es necesario, envía el formulario a tu banco. Este debe ser firmado por una autoridad bancaria (director, contador, gerente de área, asistente de firma bancaria, gerente de centro de pagos o mini centro de pagos, gerente de sucursal de Correos de Argentina). Comprueba de antemano con el banco cómo realizar este trámite en persona, ya que probablemente tendrás que concertar una cita en el banco.
- Ve a Atención Virtual. Con tu clave, ve a Atención Virtual y elige la opción Solicitar una prestación no reclamada para iniciar el trámite.
También puedes concertar una cita si la oficina seleccionada está abierta al público en persona.
Sacar turno ANSES para reclamos de haberes impagos
Si hacer el trámite de forma virtual no es lo tuyo y has optado por sacar un turno y dirigirte hasta la oficina de la ANSES más cercana a tu localización, aquí te enseñamos cómo procesar tu turno ANSES para que puedas realizar tu reclamo por los haberes impagos, solo debes seguir los siguientes pasos:
- Tendrás que entrar en la página de ANSES.
- Luego deberás bajar y presionar en el botón de Turnos.
- Hacé clic en la opción que corresponde a “Solicitar turno”
- Escribe «Repago» y haz clic en la opción correspondiente.
- Cargar el número de tu CUIL o del titular, no te olvides de colocar el código de seguridad también.
- Verifica que los datos personales e información del grupo familiar estén bien cargados.
- Indicar el teléfono y dirección de correo electrónico.
- Y por último selecciona la oficina, horario y día del turno.
Dudas y preguntas frecuentes sobre los reclamos de haberes impagos
¿Cómo puedo cobrar las prestaciones no pagadas?
En este caso, la ANSES te entregará una orden de pago para que cobres del banco o un comprobante de crédito indicando el mes en que debes cobrar.
¿A quién va dirigido este servicio?
Este servicio va dirigido a pensionados y pensionadas, a personas jubiladas o sus delegados.
¿Qué documentos tengo que presentar para iniciar una reclamación de salarios impagados?
Para comenzar con este tipo de trámites vas a necesitar presentar los siguientes documentos:
- Documento de identidad del titular
- Formulario PS 6.5 Reclamaciones de activos no pagados, si es necesario.
Teléfonos y contactos de ANSES para consultas sobre haberes impagos
Para contactarlos puedes optar por las siguientes opciones: